토스 고객센터 전화번호 상담 시간 이메일 문의 방법 총정리

토스 고객센터 전화번호를 찾는 분들은 대부분 송금 오류, 계정 잠금, 토스뱅크 문의, 카드·증권·요금제 문제처럼 빠르게 해결해야 할 일이 있는 경우가 많습니다. 토스는 문의 유형별로 전화번호가 나뉘어 있어 무조건 대표번호로만 전화하기보다 본인 상황에 맞는 번호를 확인하는 것이 좋습니다. 이 글에서는 토스 고객센터 전화번호, 상담 시간, 이메일 문의, 민원 접수 방법까지 한 번에 정리했습니다.

이 글은 2026년 6월 기준 토스 공식 고객센터 안내를 바탕으로 작성했습니다. 상담 시간과 이메일 주소는 변경될 수 있으므로 실제 문의 전 토스 앱 또는 공식 고객센터 페이지를 함께 확인하는 것이 가장 안전합니다.

한눈에 보는 핵심 정리

✔ 대표 고객센터: 1599-4905
✔ 상담 시간: 24시간 연중무휴
✔ 고객전용 이메일: support@toss.im
✔ 토스뱅크 문의: 1661-7654
✔ 토스증권·주식 문의: 1599-7987
✔ 세금·환급 문의: 1544-7486, 평일 9시~18시 상담

토스 이용 중 송금, 계정, 결제, 카드, 토스뱅크 관련 문제가 생겼다면 먼저 ‘토스 고객센터 전화번호’를 확인하고 문의 유형에 맞게 연락하는 것이 빠릅니다.

토스 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

토스 고객센터 대표 전화번호는 1599-4905입니다.

이 번호는 토스 앱 이용, 송금, 결제, 계정 관련 문제 등 기타 일반 문의에 사용할 수 있습니다. 토스 공식 고객센터에서는 대표 고객센터를 24시간 연중무휴로 운영하고 있습니다.

다만 모든 문의를 1599-4905로만 처리하는 것은 아닙니다. 토스뱅크, 토스증권, 모바일 요금제, 세금·환급 문의는 별도 번호가 있어 해당 서비스 번호로 연락하는 것이 더 빠를 수 있습니다.

실제로 많은 사용자가 토스뱅크 문의를 대표번호로 걸었다가 다시 전용번호를 안내받는 경우가 있습니다. 처음부터 문의 유형에 맞는 번호를 확인하면 상담 연결 시간을 줄일 수 있습니다.

토스 고객센터 상담 시간은 언제인가요?

토스 고객센터 대표 상담은 24시간 연중무휴로 이용할 수 있습니다.

토스는 송금, 결제, 계정 보안처럼 긴급하게 처리해야 하는 금융 서비스가 많기 때문에 일반 고객센터와 달리 24시간 상담 체계를 운영합니다. 특히 계정 도용, 보이스피싱, 분실·탈취, 잘못 송금 같은 문제는 빠른 신고가 중요합니다.

다만 세금·환급 문의는 상담 시간이 다릅니다. 토스 공식 고객센터 기준으로 세금·환급 문의는 평일 9시부터 18시까지 상담이 가능합니다.

문의하려는 내용이 세금 환급, 종합소득세, 환급금 관련 문제라면 야간이나 주말보다는 평일 업무시간에 연락하는 것이 좋습니다.

토스 고객센터 이메일은 어디로 보내나요?

토스 고객전용 이메일은 support@toss.im 입니다.

전화 연결이 어렵거나, 증빙자료를 함께 보내야 하는 문의라면 이메일을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 거래내역, 오류 화면, 앱 문제, 민원성 문의 등은 이메일이나 앱 내 고객센터를 통해 정리해서 보내는 방식이 더 편할 수 있습니다.

다만 이메일 문의는 전화 상담보다 답변이 늦을 수 있습니다. 계정 탈취, 보이스피싱, 금전 피해, 긴급 송금 오류처럼 시간이 중요한 문제라면 이메일보다 전화 문의나 앱 내 신고 메뉴를 먼저 이용하는 것이 좋습니다.

외부기관 전용 이메일은 일반 고객용이 아니므로 개인 사용자는 고객전용 이메일을 이용해야 합니다.

토스뱅크 고객센터 전화번호는 따로 있나요?

토스뱅크 관련 문의는 1661-7654로 연락하면 됩니다.

토스뱅크는 예금, 적금, 체크카드, 대출, 이체, 계좌 관련 문의가 많습니다. 일반 토스 앱 문제와 은행 업무 문의가 섞이면 상담 경로가 달라질 수 있으므로, 토스뱅크 계좌나 카드와 관련된 문제라면 토스뱅크 전용번호를 이용하는 것이 좋습니다.

예를 들어 토스뱅크 체크카드 분실, 계좌 이체 오류, 예금 상품 문의, 대출 관련 확인은 토스뱅크 문의로 보는 것이 자연스럽습니다.

토스 앱을 통해서도 토스뱅크 고객센터 메뉴로 이동할 수 있으니, 전화 전 앱에서 문의 유형을 먼저 검색해보는 것도 좋습니다.

토스증권 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

토스증권·주식 관련 문의는 1599-7987로 연락하면 됩니다.

주식 주문, 해외주식, 계좌, 입출금, 거래 오류, 투자 관련 서비스 문의는 일반 토스 고객센터보다 토스증권 전용번호를 이용하는 것이 좋습니다. 증권 문의는 거래 시간, 국내외 휴장일, 상품 종류에 따라 상담 방식이 달라질 수 있습니다.

특히 주식 주문 오류나 입출금 지연처럼 거래와 직접 연결되는 문제는 빠르게 문의해야 합니다. 토스증권 앱 화면에서 오류 내용이나 주문 내역을 캡처해두면 상담 시 설명하기가 훨씬 수월합니다.

토스 모바일·요금제 고객센터 번호도 있나요?

토스 모바일·요금제 문의는 1660-1114로 연락할 수 있습니다.

토스 모바일 요금제, 개통, 유심, 번호이동, 요금 납부, 통신 서비스 관련 문의는 일반 금융 문의와 다르게 처리됩니다. 이 경우 대표 고객센터보다 모바일·요금제 전용번호를 이용하는 것이 좋습니다.

모바일 문의는 본인인증, 개통 상태, 유심 배송, 요금제 변경 같은 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 전화 전 가입자 정보와 개통 번호를 미리 확인해두면 상담이 더 빠르게 진행됩니다.

토스 세금·환급 문의는 어디로 해야 하나요?

토스 세금·환급 문의는 1544-7486으로 연락하면 됩니다.

세금·환급 상담은 24시간 운영이 아니라 평일 9시부터 18시까지 이용할 수 있습니다. 종합소득세, 세금 환급, 환급 예상액, 신청 진행 상태처럼 세금 관련 내용은 이 번호를 이용하는 것이 좋습니다.

많이 헷갈리는 부분은 토스 앱에서 환급 서비스를 봤다고 해서 모든 문의가 대표번호로 처리되는 것은 아니라는 점입니다. 세금·환급은 별도 상담 시간이 있으므로, 주말이나 야간에 문의하면 바로 처리되지 않을 수 있습니다.

토스 고객센터 문의 유형별 전화번호 정리

문의 구분	전화번호	상담 시간
기타 토스 문의	1599-4905	24시간 연중무휴
토스뱅크 문의	1661-7654	공식 고객센터 확인
증권·주식 문의	1599-7987	공식 고객센터 확인
모바일·요금제 문의	1660-1114	공식 고객센터 확인
세금·환급 문의	1544-7486	평일 9시~18시
고객전용 이메일	support@toss.im	이메일 접수

전화번호를 저장해두고 싶다면 대표번호 1599-4905와 본인이 자주 쓰는 서비스 번호를 함께 저장해두는 것이 좋습니다.

토스 고객센터에 전화하기 전 확인할 것은 무엇인가요?

토스 고객센터에 전화하기 전에는 문의 내용을 먼저 정리해두는 것이 좋습니다.

상담원이 확인해야 하는 정보가 많을수록 통화 시간이 길어질 수 있습니다. 특히 송금, 결제, 카드, 계정 문제는 발생 시간과 거래 금액, 상대방 정보, 오류 화면이 중요합니다.

전화 전 확인하면 좋은 내용은 다음과 같습니다.

확인 항목	준비 내용
문의 유형	송금, 계정, 카드, 토스뱅크, 증권, 세금·환급 등
발생 시간	문제가 생긴 날짜와 시간
거래 정보	금액, 거래 상대, 결제 수단
오류 화면	앱 화면 캡처 또는 오류 문구
본인 확인	휴대폰 번호, 토스 계정 정보
긴급 여부	보이스피싱, 분실, 계정 탈취 여부

실제로 상담이 지연되는 경우는 “무슨 문제가 있었는지”보다 “언제, 어떤 거래에서 문제가 생겼는지”가 정리되지 않은 경우가 많습니다. 전화 전 간단히 메모해두면 해결 속도가 빨라집니다.

토스 고객센터 이메일 문의가 좋은 경우는 언제인가요?

이메일 문의는 긴급하지 않지만 내용을 정확하게 남겨야 할 때 유용합니다.

예를 들어 앱 오류 화면, 거래 내역, 민원성 문의, 반복되는 불편사항처럼 자료를 첨부해야 하는 경우 이메일이 편합니다. 전화로 설명하기 어려운 내용을 정리해서 보낼 수 있기 때문입니다.

다만 보이스피싱, 계정 탈취, 분실, 잘못 송금처럼 빠른 조치가 필요한 문제는 이메일만 보내고 기다리면 안 됩니다. 이런 경우에는 전화 상담이나 토스 앱 내 신고 메뉴를 먼저 이용하는 것이 안전합니다.

토스 금전 피해나 보이스피싱은 어떻게 신고하나요?

토스에서 금전 피해, 명의 도용, 보이스피싱, 분실·도난·탈취 문제가 발생했다면 고객센터를 통해 빠르게 신고해야 합니다.

토스 공식 고객센터에는 금전 피해 신고와 계정 잠금 관련 메뉴가 따로 마련되어 있습니다. 계정이 위험하다고 느껴지면 먼저 토스 계정을 잠그거나 고객센터에 연락해 보호 조치를 요청하는 것이 중요합니다.

피해 신고 전에는 아래 내용을 정리해두세요.

• 피해가 발생한 시간
• 송금 또는 결제 금액
• 상대방 계좌나 연락처 정보
• 보이스피싱 대화 내용 또는 문자
• 앱 알림, 거래 내역, 캡처 이미지

금전 피해는 시간이 지날수록 대응이 어려워질 수 있습니다. 의심되는 상황이라면 혼자 판단하지 말고 바로 신고하는 것이 좋습니다.

토스 고객센터 이용 시 주의할 점은 무엇인가요?

토스 고객센터를 이용할 때는 공식 번호와 공식 이메일인지 반드시 확인해야 합니다.

검색 결과나 문자 메시지에 나온 번호가 공식 고객센터가 아닐 수 있습니다. 특히 “상담원 연결”, “환급 대행”, “계정 복구” 같은 문구로 개인정보나 인증번호를 요구하는 경우 주의해야 합니다.

토스는 비밀번호, 인증번호, 계좌 비밀번호 전체를 요구하지 않습니다. 상담 중에도 민감한 정보를 그대로 알려주지 말고, 토스 앱과 공식 고객센터를 통해서만 처리하는 것이 안전합니다.

놓치기 쉬운 핵심 팁

• 토스 대표 고객센터는 1599-4905입니다.
• 토스뱅크 문의는 1661-7654로 따로 연락하는 것이 빠릅니다.
• 토스증권·주식 문의는 1599-7987을 이용하세요.
• 세금·환급 문의는 1544-7486이며 평일 9시~18시 상담입니다.
• 고객전용 이메일은 support@toss.im 입니다.
• 보이스피싱, 계정 탈취, 분실 신고는 이메일보다 전화나 앱 신고를 먼저 이용하세요.
• 상담 전 오류 화면과 거래 내역을 캡처해두면 설명이 쉬워집니다.
• 검색 결과에 나온 비공식 번호나 대행업체 연락처는 조심하세요.

자주 묻는 질문 FAQ

토스 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

토스 고객센터 대표 전화번호는 1599-4905입니다. 일반 토스 앱 문의, 계정, 송금, 결제 등 기타 문의에 이용할 수 있습니다. 토스뱅크, 증권, 모바일, 세금·환급 문의는 별도 번호가 있으니 문의 유형에 맞게 연락하는 것이 좋습니다.

토스 고객센터 상담 시간은 24시간인가요?

토스 대표 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 다만 세금·환급 문의는 평일 9시부터 18시까지만 상담이 가능합니다. 문의 유형에 따라 상담 가능 시간이 다를 수 있으므로 공식 고객센터 안내를 확인하세요.

토스 고객센터 이메일 주소는 무엇인가요?

토스 고객전용 이메일은 support@toss.im 입니다. 앱 오류, 민원성 문의, 자료 첨부가 필요한 내용은 이메일로 보낼 수 있습니다. 긴급한 금융 피해나 계정 문제는 이메일보다 전화 상담을 먼저 이용하는 것이 좋습니다.

토스뱅크 고객센터 번호는 대표번호와 다른가요?

토스뱅크 문의 번호는 1661-7654입니다. 토스뱅크 계좌, 카드, 대출, 예금, 적금 관련 문의는 토스뱅크 전용번호를 이용하는 것이 좋습니다. 일반 토스 앱 문의는 대표번호 1599-4905를 이용하면 됩니다.

토스 보이스피싱이나 금전 피해는 어디로 신고하나요?

보이스피싱, 명의 도용, 계정 탈취, 분실·도난 문제가 있다면 토스 고객센터나 앱 내 신고 메뉴를 통해 빠르게 신고해야 합니다. 피해 시간, 금액, 거래 내역, 상대방 정보, 캡처 화면을 준비하면 상담이 더 원활합니다.

결론

토스 고객센터 전화번호를 찾고 있다면 먼저 문의 유형을 구분하는 것이 중요합니다. 일반 문의는 1599-4905, 토스뱅크는 1661-7654, 증권·주식은 1599-7987, 모바일·요금제는 1660-1114, 세금·환급은 1544-7486으로 연락하면 됩니다. 이메일 문의는 support@toss.im을 이용할 수 있지만, 긴급한 금전 피해나 계정 문제는 전화 상담을 먼저 이용하는 것이 좋습니다.

지금 문제가 생겼다면 토스 앱에서 문의 유형을 먼저 확인한 뒤, 해당 번호로 바로 연락하세요.